Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site Haroocasa, à ses utilisateurs et visiteurs ainsi qu’aux consommateurs qui achètent des bains de soleil, buffets, chaises de salle à manger et canapés 2 places, avec un service de livraison proposé sur l’ensemble du territoire français.

Elle explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site, de la gestion des commandes et des services associés.

Les traitements décrits dans la présente politique sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique notamment :

  • aux personnes qui consultent ou utilisent le site ;

  • aux visiteurs qui naviguent sur ses différentes pages ;

  • aux consommateurs qui passent une commande ou achètent un produit ;

  • aux personnes qui nous contactent au sujet d’une commande, d’un produit ou d’un service.

Nous traitons uniquement les données à caractère personnel nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique et conformément aux bases juridiques applicables.

2. Données à caractère personnel susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services demandés, nous pouvons traiter les catégories de données nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre commande, notamment :

  • les informations d’identification et de contact, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, lorsqu’il est fourni ;

  • les informations relatives à votre commande, notamment les produits commandés, les références de commande et les informations nécessaires à son traitement ;

  • les informations nécessaires au traitement des paiements et des opérations associées à une commande ;

  • les informations contenues dans vos échanges lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande, d’un produit ou d’un service ;

  • certaines données techniques liées à l’utilisation du site lorsque leur traitement est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité ou à sa stabilité ;

  • les informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément aux choix que vous avez exprimés lorsque votre consentement est requis.

Nous limitons la collecte et le traitement des données aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel peuvent notamment être traitées afin de :

  • enregistrer, traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la préparation et la livraison des produits commandés ;

  • traiter les paiements et les opérations nécessaires à l’exécution d’une commande ;

  • répondre à vos demandes concernant une commande, un produit ou un service ;

  • gérer les retours, les remboursements ou les annulations lorsqu’ils sont applicables ;

  • assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site ;

  • comprendre et améliorer l’utilisation du site lorsque le traitement correspondant est autorisé ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Nous n’utilisons pas les données à caractère personnel pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’un traitement ultérieur est autorisé conformément aux règles applicables.

4. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers ou éléments de données susceptibles d’être enregistrés ou lus sur votre appareil lorsque vous consultez le site.

Selon leur nature et leur finalité, ils peuvent notamment être utilisés afin de :

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités ;

  • faciliter la navigation ;

  • mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur ;

  • mesurer ou analyser l’utilisation du site lorsque les conditions applicables le permettent.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément aux règles applicables sans nécessiter le même mécanisme de consentement que les cookies soumis à autorisation.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés ou lus qu’après la présentation des informations nécessaires et l’expression de votre choix.

Lorsque les options correspondantes sont disponibles, vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement, modifier vos préférences ou retirer votre consentement au moyen des outils de gestion des cookies disponibles sur le site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Bases juridiques du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement lorsqu’une base juridique appropriée permet le traitement concerné.

Selon la finalité poursuivie, le traitement peut notamment reposer sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment lorsque le traitement est nécessaire à la gestion, au paiement, au suivi ou à la livraison d’une commande ;

  • le respect d’une obligation légale, lorsque certaines informations doivent être traitées ou conservées conformément aux dispositions applicables ;

  • notre intérêt légitime, lorsqu’un traitement est nécessaire, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives ou améliorer les services, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées ;

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traitements facultatifs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci conformément aux modalités décrites dans la présente politique.

6. Partage et destinataires des données

Nous communiquons les données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou lorsque leur communication est requise par les règles applicables.

Selon le service concerné, certaines données nécessaires peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • les prestataires de paiement intervenant dans le traitement des transactions ;

  • les prestataires chargés de la préparation, du transport ou de la livraison des commandes ;

  • les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;

  • les prestataires intervenant dans la mesure ou l’analyse de l’utilisation du site, lorsque leur intervention est autorisée et, si nécessaire, après obtention de votre consentement ;

  • les autorités administratives, judiciaires ou autres organismes habilités lorsqu’une communication est imposée par une obligation légale.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation du service ou de la finalité concernée.

7. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Lorsque le fonctionnement d’un service implique le transfert de données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer la protection des données conformément au RGPD et aux mécanismes légalement applicables au transfert concerné.

8. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée requise par les règles applicables.

La durée de conservation est notamment déterminée en fonction :

  • de la nature des données concernées ;

  • de la finalité du traitement ;

  • de la durée nécessaire à la gestion de la commande ou du service concerné ;

  • des obligations légales ou réglementaires applicables ;

  • de la nécessité éventuelle de constater, d’exercer ou de défendre des droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités concernées et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes conformément aux règles applicables.

9. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou toute utilisation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités concernées, dans le cadre des responsabilités qui leur sont confiées.

Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont adaptées à la nature des informations traitées et aux risques raisonnablement identifiables.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous pouvez disposer, selon la nature et la base juridique du traitement concerné, des droits suivants :

  • droit d’accès : demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir l’accès aux informations correspondantes ;

  • droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales permettant cet effacement sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement : demander, dans les situations prévues par les règles applicables, que l’utilisation de certaines données soit temporairement limitée ;

  • droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;

  • droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format approprié ou demander leur transmission lorsque les conditions permettant l’exercice de ce droit sont réunies ;

  • droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits dépend de la base juridique et des conditions applicables au traitement concerné.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en priorité par e-mail aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas les règles applicables, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande relative à la protection de vos données personnelles.

12. Données nécessaires à la gestion d’une commande

Certaines données personnelles sont nécessaires pour traiter une commande, assurer son paiement, organiser sa livraison ou répondre à une demande liée à l’achat.

Si les informations indispensables à ces opérations ne sont pas fournies, il peut être impossible de traiter correctement la commande ou de fournir le service demandé.

Lorsque la communication d’une donnée est facultative ou repose sur votre consentement, son absence n’empêche pas l’accès aux services qui ne nécessitent pas cette donnée, sous réserve des fonctionnalités concernées.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte d’une évolution du fonctionnement du site, des traitements de données ou des règles applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-14-1 Shuri Gibo-cho, Eterno Palazzo Oyama 402, ville de Naha, préfecture d’Okinawa 903-0821, Japon.
E-mail : revenue@haroocasa.com.
Téléphone : +81 (808) 516 1589.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.