Politique RGPD

La présente politique relative au RGPD s’applique aux visiteurs, aux utilisateurs et aux consommateurs de Haroocasa. Elle explique de manière claire comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre site et des services associés.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique notamment :

  • aux personnes qui consultent ou utilisent notre site ;

  • aux utilisateurs qui accèdent aux services proposés ;

  • aux consommateurs qui passent une commande ou achètent un produit sur notre site ;

  • aux personnes qui nous contactent au sujet d’une commande, d’un produit ou d’un service.

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires aux finalités concernées et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez ainsi que certaines informations générées lors de votre utilisation du site.

Selon la nature de votre interaction avec nous, ces données peuvent notamment comprendre :

  • les informations d’identification et de contact nécessaires à la gestion d’une commande ou d’une demande ;

  • les informations relatives à vos commandes et à leur traitement ;

  • les informations nécessaires au paiement et à la livraison des produits commandés ;

  • les informations contenues dans vos demandes ou dans vos échanges avec nous ;

  • certaines données techniques liées à l’utilisation, au fonctionnement ou à la sécurité du site ;

  • les informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires lorsque les conditions applicables le permettent.

Nous limitons la collecte et le traitement aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Certaines informations peuvent être nécessaires pour traiter une commande, effectuer son paiement, organiser sa livraison ou répondre à une demande liée à l’achat. Lorsque ces informations indispensables ne sont pas fournies, il peut être impossible de traiter correctement la commande ou de fournir le service demandé.

3. Finalités du traitement

Les données à caractère personnel peuvent notamment être utilisées afin de :

  • enregistrer, traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser le paiement et la livraison des produits commandés ;

  • communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de vos demandes ;

  • gérer les services associés à vos achats, notamment lorsqu’un retour, un remboursement ou une annulation est applicable ;

  • assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site ;

  • comprendre et améliorer l’utilisation du site lorsque le traitement correspondant est autorisé ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et nécessaires. Elles ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsqu’un traitement ultérieur est autorisé conformément aux règles applicables.

4. Bases juridiques du traitement

Chaque traitement de données à caractère personnel repose sur une base juridique appropriée.

Selon la finalité concernée, le traitement peut notamment reposer sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : notamment lorsque les données sont nécessaires au traitement, au paiement, au suivi ou à la livraison d’une commande ;

  • le respect d’une obligation légale : lorsque certaines données doivent être traitées ou conservées conformément aux règles applicables ;

  • notre intérêt légitime : lorsqu’un traitement est nécessaire, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives ou améliorer les services, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées ;

  • votre consentement : lorsque celui-ci est requis pour un traitement déterminé.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci doit résulter d’un choix libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque les conditions permettant son retrait sont applicables.

5. Partage et destinataires des données

Nous communiquons les données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou lorsque leur communication est requise par les règles applicables.

Selon le service concerné, certaines données nécessaires peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • les prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;

  • les prestataires chargés de la préparation, du transport ou de la livraison des commandes ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;

  • les prestataires intervenant dans la mesure ou l’analyse de l’utilisation du site lorsque leur intervention est autorisée et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement ;

  • les autorités ou organismes habilités lorsqu’une communication est imposée par les règles applicables.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation du service ou de la finalité concernée.

Lorsque l’utilisation d’un service implique un transfert de données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de garanties appropriées prévues par les mécanismes applicables.

6. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée requise par les obligations légales applicables.

La durée de conservation est déterminée notamment en fonction :

  • de la nature des données concernées ;

  • de la finalité du traitement ;

  • de la durée nécessaire à la gestion de la commande ou du service concerné ;

  • des obligations légales ou réglementaires applicables ;

  • de la nécessité éventuelle de constater, d’exercer ou de défendre des droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités concernées et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes conformément aux règles applicables.

7. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou toute utilisation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités concernées dans le cadre des responsabilités qui leur sont confiées.

Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures appliquées sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques raisonnablement identifiables.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous pouvez disposer, selon la nature et la base juridique du traitement concerné, des droits suivants :

  • droit d’accès : demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir l’accès aux informations correspondantes ;

  • droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions permettant cet effacement sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire de certains traitements lorsque les conditions permettant l’exercice de ce droit sont réunies ;

  • droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;

  • droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format approprié ou demander leur transmission lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits dépend de la base juridique et des conditions applicables au traitement concerné.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

9. Cookies et consentement

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités, de faciliter la navigation, de mémoriser certains choix et, lorsque cela est autorisé, de mesurer ou d’analyser l’utilisation du site.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé peuvent être utilisés conformément aux règles applicables sans nécessiter le même mécanisme de consentement que les cookies soumis à autorisation.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés ou lus qu’après que les informations nécessaires vous ont été présentées et que vous avez exprimé votre choix.

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon les options disponibles sur le site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement, gérer vos préférences, modifier vos choix et retirer ultérieurement votre consentement.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande relative à la protection de vos données personnelles.

11. Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte d’une évolution du fonctionnement du site, des traitements de données ou des règles applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-14-1 Shuri Gibo-cho, Eterno Palazzo Oyama 402, ville de Naha, préfecture d’Okinawa 903-0821, Japon.
E-mail : revenue@haroocasa.com.
Téléphone : +81 (808) 516 1589.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.
Zone de livraison : l’ensemble du territoire français.